CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
DU PROGRAMME DE FIDELITE JULES CLUB

Mise Ă  jour 3 octobre 2020

JULES, SociĂ©tĂ© par Actions SimplifiĂ©e au capital de 32 732 042,76 € dont le siĂšge social est situĂ© 152 Avenue Alfred Motte, 59100 Roubaix, immatriculĂ©e au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Lille MĂ©tropole sous le numĂ©ro 305 154 262, reprĂ©sentĂ©e par Jean-Christophe Garbino, Directeur GĂ©nĂ©ral et en cette qualitĂ© Directeur de la publication ("Jules") Ă©dite le site Internet www.jules.com (Le "Site Internet ") par le biais duquel elle propose Ă  la vente des produits dans l’univers masculin principalement sous ses marques Jules et Brice (Les "Produits")») a mis en place un programme de fidĂ©litĂ© rĂ©servĂ© Ă  ses clients et prospects particuliers (les « AdhĂ©rents ») dĂ©nommĂ© « Jules Club » (le « Programme »). .

Téléphone : 33 (0)3 20 99 36 36 / E-mail : service-clients@jules.fr

Le Site Internet est hébergé par la société EMEA Private Limited Company (Ltd), située Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, Londres, UK EC2N 4AY. Téléphone: +44(0)203 1477600.

Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales d’utilisation (les « Conditions GĂ©nĂ©rales ») ont pour objet de dĂ©crire les conditions de participation au Programme.

Elles visent notamment à régir :

  • L’adhĂ©sion au Programme ;
  • Les avantages fidĂ©litĂ© associĂ©s (les « Avantages »).
Tout AdhĂ©rent dĂ©clare avoir pris connaissance des Conditions GĂ©nĂ©rales, disponibles en magasin sur demande ou sur les sites Internet de Jules. Le fait d’adhĂ©rer au Programme implique l’adhĂ©sion entiĂšre et sans rĂ©serve de l’AdhĂ©rent aux Conditions GĂ©nĂ©rales.

En adhĂ©rant au Programme, l’AdhĂ©rent dĂ©clare (i) ĂȘtre une personne physique majeure ou titulaire d'une autorisation parentale et avoir la capacitĂ© de conclure le prĂ©sent contrat (ii) agir Ă  des fins strictement personnelles et qui n’entrent pas dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale ou libĂ©rale, (iii) ne pas ĂȘtre membre du personnel des sociĂ©tĂ©s du Groupe Happychic auquel appartient Jules.

L’adhĂ©sion au Programme est gratuite, en communiquant toutes les informations utiles requises telles que prĂ©cisĂ©es Ă  l’article 9 :

  • Sur simple demande au sein du rĂ©seau Jules/Brice comprenant les magasins Jules, Brice et multimarques Jules/Brice/Bizzbee de France MĂ©tropolitaine, Belgique, Italie et Espagne (les « Magasins ») ; ou
  • Automatiquement sur les sites Internet :
    - www.jules.com
    - www.brice.fr
    - www.jules.com/fr-be/
    - www.jules.com/nl-be/
    - www.jules.com/it-it/

    (ensemble et indifféremment le « Site Internet ») lors de la premiÚre commande.

Sans prĂ©judice de ce qui prĂ©cĂšde, tout AdhĂ©rent peut, Ă  tout moment, se dĂ©sinscrire du Programme dans les conditions indiquĂ©es Ă  l’article 7.
L’adhĂ©sion au Programme est totalement dĂ©matĂ©rialisĂ©e. A ce titre, il est prĂ©cisĂ© qu’aucune carte physique ne sera remise Ă  l’AdhĂ©rent.
Une seule adhĂ©sion est autorisĂ©e par personne. L’adhĂ©sion au Programme est strictement personnelle et individuelle. Elle ne peut en aucun cas ĂȘtre cĂ©dĂ©e, transfĂ©rĂ©e, prĂȘtĂ©e ou vendue Ă  quiconque ou utilisĂ©e Ă  d'autres fins que celles dĂ©finies aux Conditions GĂ©nĂ©rales.

Le Programme permet Ă  l’AdhĂ©rent de cumuler des points fidĂ©litĂ©, tant sur le montant des achats effectuĂ©s, qu’en fonction de la frĂ©quence des achats et de certaines actions rĂ©alisĂ©es, selon les modalitĂ©s suivantes :



  • 1€ d’achat = 1 point

  • Sur la base du montant TTC rĂ©ellement payĂ© par l’AdhĂ©rent, remise dĂ©duite, arrondi Ă  l’euro supĂ©rieur (hors frais de livraison, achat de carte cadeau, retouche, rĂ©paration, emballage cadeau).

  • 1 passage en caisse / 1 commande Internet = 20 points

  • Dans l’un des Magasins ou sur le Site Internet, sans minimum d’achat, dans la limite d’un passage en caisse ou d’une commande Internet tous les sept (7) jours glissants.

  • 1 dĂ©pĂŽt de vĂȘtements usagĂ©s = 10 points

L’AdhĂ©rent cumule des points fidĂ©litĂ© Ă  condition de s’ĂȘtre identifiĂ© en caisse dans l’un des Magasins ou en se connectant Ă  son compte client sur le Site Internet.

Les points fidĂ©litĂ© ont une durĂ©e de validitĂ© de dix-huit (18) mois glissants Ă  compter de la date de l’action ayant permis l’obtention desdits points fidĂ©litĂ©.

En cas de demande de remboursement des produits Jules et/ou Brice achetĂ©s en Magasin ou sur le Site Internet (les « Produits ») par l’AdhĂ©rent, les points fidĂ©litĂ© affĂ©rents aux Produits remboursĂ©s seront dĂ©comptĂ©s du total des points fidĂ©litĂ© de l’AdhĂ©rent. Les points fidĂ©litĂ© associĂ©s au passage en caisse ou Ă  la commande Internet seront dĂ©comptĂ©s en cas de retour de l’intĂ©gralitĂ© des Produits de la commande. Le compteur de points fidĂ©litĂ© ne peut pas ĂȘtre nĂ©gatif.

Il est prĂ©cisĂ© que les points fidĂ©litĂ© n'ont aucune valeur marchande. Ils ne peuvent ĂȘtre ni repris, ni Ă©changĂ©s contre de l’argent ou leur valeur en espĂšces.
En tout Ă©tat de cause, l’AdhĂ©rent peut utiliser uniquement les points fidĂ©litĂ© cumulĂ©s disponibles sur son solde.

L’AdhĂ©rent peut consulter librement et gratuitement le solde de ses points fidĂ©litĂ© ainsi que le statut fidĂ©litĂ© associĂ© sur demande en Magasin, sur son ticket de caisse aprĂšs chaque achat en Magasin, depuis son compte client sur le Site Internet ainsi que dans son wallet (portefeuille Ă©lectronique) tĂ©lĂ©chargeable dans l’App Store ou sur Google Play.

Jules distingue deux (2) statuts fidélité selon le nombre de points fidélité cumulés :

- Le statut Jules Club, obtenu dĂšs l’adhĂ©sion au Programme ; - Le statut Jules Club Gold, accessible sous rĂ©serve du cumul d’un certain nombre de points fidĂ©litĂ©.

5.1 Statut Jules Club


Tout Adhérent nouvellement inscrit ayant effectué un 1er achat ou cumulant moins de deux cents (200) points peut bénéficier des Avantages suivants :

Offre de bienvenue

L’AdhĂ©rent Jules Club Gold nouvellement inscrit ayant effectuĂ© un 1er achat bĂ©nĂ©ficie d’un bon de rĂ©duction de 8€ valable quarante-cinq (45) jours Ă  compter de sa date de rĂ©ception, en Magasin (hors magasins d’usine) ou sur le Site Internet, sur tous les Produits (hors cartes et e-cartes cadeaux). Non cumulable avec tout autre avantage du Club Jules, les soldes et les Jours Jules. Offre personnelle, utilisable une seule fois, non fractionnable, non cessible, non Ă©changeable et non remboursable. Ne peut ĂȘtre remplacĂ© en cas de perte ou de vol.

L’offre de bienvenue est automatiquement Ă©mise par Jules dans les quarante-cinq (45) jours suivant l’adhĂ©sion au Programme, par email ou courrier ainsi que dans le compte client de l’AdhĂ©rent.

Echange et remboursement sans ticket de caisse
Tout Produit peut ĂȘtre Ă©changĂ© ou remboursĂ© dans l’un des Magasins (hors magasins d’usine) ou sur le Site Internet dans un dĂ©lai de trois (3) mois Ă  compter de l’achat ou de la commande, mĂȘme pendant les soldes, sans ticket de caisse, Ă  la condition que lors de son achat, l’AdhĂ©rent se soit identifiĂ© en caisse ou connectĂ© Ă  son compte client, permettant ainsi l’enregistrement du Produit. Sont exclus de l’échange et du remboursement les Produits portĂ©s, lavĂ©s, retouchĂ©s, sans Ă©tiquette ainsi que les chaussettes et sous-vĂȘtements, par mesure d’hygiĂšne.


5.2 Statut Jules Club Gold

Lorsque l’AdhĂ©rent a cumulĂ© deux cents (200) points, ceux-ci sont dĂ©comptĂ©s sous sept (7) jours (sous rĂ©serve que l’AdhĂ©rent ne repasse pas en-deçà du seuil pendant ce dĂ©lai) et l’AdhĂ©rent accĂšde au statut Jules Club Gold.

L’AdhĂ©rent en est informĂ© soit immĂ©diatement par le vendeur en Magasin soit par email, sms ou courrier. Le changement de statut fidĂ©litĂ© est Ă©galement indiquĂ© dans le compte client de l’AdhĂ©rent.
L’accĂšs au statut Jules Club Gold est valable pour une durĂ©e de douze (12) mois, Ă  compter du jour du changement de statut fidĂ©litĂ©. Pendant cette durĂ©e, l’AdhĂ©rent bĂ©nĂ©ficie des Avantages spĂ©cifiques du statut Jules Club Gold tels que dĂ©crits ci-aprĂšs, en plus des Avantages associĂ©s au statut Jules Club.
Pour conserver le statut Jules Club Gold, l’AdhĂ©rent doit cumuler, au minimum chaque annĂ©e, deux cents (200) points fidĂ©litĂ©. Dans le cas oĂč ce cumul ne serait pas rĂ©alisĂ©, l’AdhĂ©rent retrouvera automatiquement au terme des douze (12) mois, le statut Jules Club. Jules informera l’AdhĂ©rent au moins un (1) mois avant l’expiration de son statut Jules Club Gold

Journée privilÚge

L’AdhĂ©rent Jules Club Gold bĂ©nĂ©ficie d’une rĂ©duction de 20% le jour de son choix (utilisable plusieurs fois sur une mĂȘme journĂ©e civile) en Magasin (hors magasins d’usine) ou sur le Site Internet, sur tous les Produits de la nouvelle collection (hors cartes et e-cartes cadeaux), quel que soit le montant d’achats facturĂ©s et le nombre de Produits commandĂ©s. Remise valable douze (12) mois Ă  compter de sa date d’émission, dĂ©duite en caisse ou dans le panier sur identification. Non cumulable avec tout autre avantage du Club Jules, les soldes, les Jours Jules et toute autre offre promotionnelle en cours.

La rĂ©duction de 20% est automatiquement Ă©mise par Jules dĂšs l’accĂšs au statut Jules Club Gold, par email ou courrier ainsi que dans le compte client de l’AdhĂ©rent.

Livraison Ă  domicile offerte

L’AdhĂ©rent Jules Club Gold bĂ©nĂ©ficie des frais de prĂ©paration et de livraison offerts jusqu’à trois (3) fois par an, pour les Produits vendus en Magasin (hors magasins d’usine) et sur le Site Internet, quel que soit le mode de livraison sĂ©lectionnĂ©, le montant d’achats facturĂ©s et le nombre de Produits commandĂ©s.

Retouches offertes

L’AdhĂ©rent Jules Club Gold bĂ©nĂ©ficie de deux (2) retouches offertes par an, sur le Produit Jules ou Brice de son choix achetĂ© pendant la durĂ©e d’adhĂ©sion au Programme, quel que soit le type de retouche. Utilisable uniquement dans le mois suivant l’achat du Produit concernĂ©.

Cet Avantage est uniquement valable dans les Magasins situĂ©s en France mĂ©tropolitaine (hors magasins d’usine)

RĂ©paration offerte

L’AdhĂ©rent Jules Club Gold bĂ©nĂ©ficie d’une (1) rĂ©paration offerte en Magasin sur le Produit Jules ou Brice de son choix ou sur un produit d’une marque tierce. Liste des rĂ©parations Ă©ligibles dĂ©taillĂ©e dans chaque Magasin concernĂ©. Cet Avantage est valable uniquement dans les Magasins suivants : Tours les Atlantes, La Roche-sur-Yon, Bordeaux St Catherine, Gand et Bruges

L’adhĂ©sion au Programme est illimitĂ©e dans le temps.

Toutefois, l’AdhĂ©rent perd le bĂ©nĂ©fice des points fidĂ©litĂ© acquis et Avantages associĂ©s dans un dĂ©lai de dix-huit (18) mois glissants Ă  compter de la date de l’action ayant permis l’obtention desdits points fidĂ©litĂ©. Tout nouvel achat au-delĂ  des dix-huit (18) mois, rĂ©activera automatiquement le cumul des points fidĂ©litĂ© et le droit au bĂ©nĂ©fice des Avantages.

Dans tous les cas, les donnĂ©es personnelles collectĂ©es seront conservĂ©es durant toute la relation commerciale entre l’AdhĂ©rent et Jules ainsi que pour une durĂ©e de trente-six (36) mois Ă  compter du dernier acte volontaire et positif de sa part. Par la suite, les donnĂ©es seront anonymisĂ©es.

Si l’AdhĂ©rent souhaite sortir dĂ©finitivement du Programme, il lui suffit d’en faire la demande par e-mail Ă  l’adresse suivante :« Contactez-nous ». Dans ce cas, l’adhĂ©sion sera dĂ©sactivĂ©e dans les meilleurs dĂ©lais et l’AdhĂ©rent ne pourra plus bĂ©nĂ©ficier des Avantages. Il perdra notamment tous les points fidĂ©litĂ© accumulĂ©s sans possibilitĂ© de rĂ©cupĂ©ration ultĂ©rieure. En outre, tout manquement aux Conditions GĂ©nĂ©rales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des Avantages, tout agissement visant Ă  perturber le Programme, toute falsification des informations transmises par l’AdhĂ©rent, tout achat effectuĂ© au moyen de titres de paiement volĂ©s, dĂ©tournĂ©es ou sans provision ou encore tout comportement prĂ©judiciable aux intĂ©rĂȘts de Jules entraĂźnera de plein droit la radiation de l’AdhĂ©rent, l'annulation de ses points fidĂ©litĂ© et des Avantages obtenus, sans compensation ni indemnisation d'aucune sorte et sans information prĂ©alable.

Le Programme, les Avantages ainsi que les Conditions GĂ©nĂ©rales y affĂ©rentes sont susceptibles d’ĂȘtre modifiĂ©s, suspendus ou supprimĂ©s Ă  tout moment par Jules qui en informera les AdhĂ©rents par le moyen le plus adĂ©quat (courrier, email, SMS, affichage sur le Site Internet ou en Magasin, etc.) en respectant un prĂ©avis d’un (1) mois.

Toutefois, en cas d’enrichissement du Programme ou d’avantage supplĂ©mentaire en faveur de l’AdhĂ©rent, celui-ci sera applicable immĂ©diatement.

Aucune modification ou suppression du Programme ne pourra donner droit Ă  une quelconque indemnitĂ© au bĂ©nĂ©fice de l’AdhĂ©rent.

Pour adhĂ©rer au Programme, l’AdhĂ©rent doit transmettre Ă  Jules les coordonnĂ©es suivantes : civilitĂ©, nom, prĂ©nom, date de naissance et adresse e-mail.
Ces informations sont nĂ©cessaires Ă  la prise en compte de l’adhĂ©sion de l’AdhĂ©rent au Programme et lui permettent de bĂ©nĂ©ficier des Avantages.

En cas de changement dans ses coordonnĂ©es, l’AdhĂ©rent devra en informer Jules directement dans l’un des Magasins ou sur le Site Internet dans son compte client.

La collecte et l’utilisation des dites informations par Jules se fait dans le respect de la politique de confidentialitĂ© de Jules, disponible sur politique de confidentialitĂ© .

ConformĂ©ment aux lois et rĂšglementations françaises et europĂ©ennes en vigueur relatives aux donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel, l’AdhĂ©rent dispose d’un droit d’accĂšs, de rectification, de limitation de traitement, d’opposition, de portabilitĂ© et d’effacement de ses donnĂ©es. L’AdhĂ©rent peut Ă©galement contacter Jules pour lui fournir des instructions sur le sort qu’il souhaite rĂ©server Ă  ses donnĂ©es aprĂšs son dĂ©cĂšs. Ces droits peuvent s’exercer sur simple demande Ă  l’adresse suivante :« Contactez-nous »

Jules s’engage Ă  mettre en Ɠuvre tous les moyens nĂ©cessaires afin d'assurer au mieux le bon fonctionnement du Programme. Cependant, sa responsabilitĂ© ne pourra ĂȘtre engagĂ©e :

  • En cas d’indisponibilitĂ© du Programme du fait d’un cas de force majeure telle que dĂ©finie Ă  l’article 1218 du Code civil ou imputable au fait imprĂ©visible et insurmontable d’un tiers ;
  • En cas d’interruption momentanĂ©e pour des raisons techniques ou de maintenance ;
  • Pour tous dommages ou inconvĂ©nients rĂ©sultant de l’utilisation du rĂ©seau internet tel que perte de donnĂ©es, intrusion extĂ©rieure, virus informatiques, rupture de service.

Pour toute question relative au Programme, l’AdhĂ©rent est invitĂ© Ă  s’adresser au service client :

  • Par courrier Ă  l’adresse suivante : Jules - Service Relation Client, 152 avenue Alfred Motte, 59100 Roubaix
  • Par tĂ©lĂ©phone au 0 800 30 15 27 (numĂ©ro vert) du lundi au samedi de 10h Ă  19h
  • Par courrier Ă©lectronique depuis la rubrique « Contactez-nous »

Les Conditions GĂ©nĂ©rales sont soumises Ă  la loi française, sous rĂ©serve, le cas Ă©chĂ©ant, des dispositions lĂ©gales plus favorables pour les AdhĂ©rents domiciliĂ©s dans un autre pays du rĂ©seau Jules/Brice tels que listĂ©s Ă  l’article 3.

Tous diffĂ©rends relatifs Ă  l’utilisation du Programme qui ne pourraient ĂȘtre rĂ©glĂ©s Ă  l’amiable seront portĂ©s devant les tribunaux compĂ©tents du domicile de l’AdhĂ©rent ou du ressort du siĂšge social de Jules.