POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ JULES

Mis Ă  jour le 07/05/2021

Jules SAS (ci-aprĂšs « Jules » ou « Nous »), dont le siĂšge social est situĂ© 152 Avenue Alfred Motte, 59100 Roubaix, accorde la plus grande importance Ă  la protection de vos donnĂ©es personnelles. Jules s’engage, en qualitĂ© de responsable de traitement, Ă  collecter et traiter vos donnĂ©es personnelles de maniĂšre transparente conformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (« RGPD ») et Ă  la loi « Informatique et LibertĂ©s ».

Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des informations concernant la maniĂšre dont Jules traite et protĂšge vos donnĂ©es personnelles, ainsi que les droits dont vous bĂ©nĂ©ficiez concernant vos donnĂ©es.

1. Pourquoi Jules collecte vos données personnelles ?

Jules collecte, traite et conserve vos données personnelles pour les différents objectifs (« finalités ») et sur la base des fondements juridiques suivants :
‱ Pour assurer l’exĂ©cution d’un contrat, (ex. CGV du site, rĂšglements des jeux concours, CGU JULESXME), dans le cadre :
- De la crĂ©ation et la gestion d’un compte client ainsi que la gestion de notre programme de fidĂ©litĂ© ;
- De l’exĂ©cution des commandes en ligne ou encore des rĂ©servations magasin : livraison, retour, remboursement ;
- De l’organisation de jeux concours ;
- De la publication de vos posts instagram sur la galerie JULESXME.

‱ A des fins d’intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes d’amĂ©lioration constante de la pertinence des messages qui vous sont adressĂ©s et de la qualitĂ© de ses produits et services, dans le cadre :
- De la gestion de nos communications relatives aux produits, offres et Ă©vĂ©nements Jules afin de vous proposer des communications adaptĂ©es Ă  vos centres d’intĂ©rĂȘts ;
- De la rĂ©alisation d’études statistiques et l’analyse de vos habitudes d’achats afin de mieux cerner vos centres d’intĂ©rĂȘts ;
- De la mesure du niveau de satisfaction des clients, afin de satisfaire vos attentes ;
- Du traitement de vos demandes adressées au service client, afin de pouvoir vous répondre.

‱ Pour assurer le respect de nos obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires telles que dĂ©finies par la lĂ©gislation en vigueur notamment dans le cadre de la gestion des demandes d’exercice des droits en matiĂšre de protection des donnĂ©es personnelles.



2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Une donnée personnelle correspond à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Jules est susceptible de collecter les catégories suivantes de données vous concernant en tant que client, prospect et/ou usager de son site internet :

‱ DonnĂ©es relatives Ă  votre identitĂ© : civilitĂ©, nom, prĂ©nom, adresse postale, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse email, date de naissance, le cas Ă©chĂ©ant numĂ©ro de compte fidĂ©litĂ©, mot de passe.
‱ DonnĂ©es relatives Ă  vos commandes : numĂ©ro de la transaction, dĂ©tail des achats, montant des achats, donnĂ©es relatives au rĂšglement des factures (rĂšglements, impayĂ©s, remises), retour de produits.
‱ DonnĂ©es relatives Ă  votre moyen de paiement : numĂ©ro de carte bancaire, date de fin de validitĂ© de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immĂ©diatement effacĂ©).
‱ DonnĂ©es nĂ©cessaires Ă  la rĂ©alisation des actions de fidĂ©lisation et de prospection : historique des achats, solde des points fidĂ©litĂ©, prĂ©fĂ©rences et centres d’intĂ©rĂȘts, l’historique de navigation sur le site, et l’adresse IP.
‱ DonnĂ©es relatives Ă  vos Ă©changes avec le service client ou tout autre dĂ©partement et votre niveau de satisfaction : avis sur la qualitĂ© des produits et de l’accueil en magasin, messages Ă©changĂ©s avec notre service relation client ou tout autre dĂ©partement (ex. Data Protection Office).
‱ DonnĂ©es relatives aux publications dans la galerie JULESXME : photo, nom d’utilisateur/pseudonyme


Il est prĂ©cisĂ© que l’ensemble des donnĂ©es personnelles collectĂ©es est nĂ©cessaire Ă  la gestion des activitĂ©s de Jules, exceptĂ© pour les champs de collecte de donnĂ©es qui ne sont pas signalĂ©s par un astĂ©risque. Si vous ne fournissez pas ces donnĂ©es ou si vous refusez leur collecte, la gestion des activitĂ©s de Jules s’avĂ©rera difficile, voire impossible et vous ne pourrez pas bĂ©nĂ©ficier pleinement de nos services.
En tout Ă©tat de cause, Jules s’assure que les donnĂ©es personnelles traitĂ©es sont adĂ©quates, pertinentes et non excessives au regard des finalitĂ©s pour lesquelles elles sont collectĂ©es et/ou traitĂ©es.



3. Qui a accÚs à vos données personnelles ?

Jules s’engage Ă  prĂ©server la confidentialitĂ© de vos donnĂ©es personnelles et Ă  se conformer Ă  toutes les exigences lĂ©gales concernant le partage et la divulgation de vos donnĂ©es personnelles.
A cet Ă©gard, vos donnĂ©es personnelles ne seront accessibles que par une liste limitĂ©e de destinataires en fonction de leurs besoins et au cas par cas, et notamment aux services et personnels habilitĂ©s au sein de Jules afin d’accomplir les finalitĂ©s ci-dessus Ă©noncĂ©es.
Vos donnĂ©es peuvent Ă©galement ĂȘtre accessibles Ă  des prestataires externes ou sous-traitants pour la rĂ©alisation des missions qui leurs sont confiĂ©es :

‱ Nos sous-traitants techniques (hĂ©bergement, supervision informatique ...)
‱ Nos sous-traitants logistiques (prĂ©paration des commandes, livraison, e-rĂ©servation
)
‱ Nos sous-traitants de paiement (prĂ©vention de la fraude, prise en charge du paiement)
‱ Nos sous-traitants en charge de la relation client (rĂ©ponse Ă  vos demandes, avis produit, enquĂȘte de satisfaction
)
‱ Nos sous-traitants marketing (opĂ©rations de prospections, gestion des jeux concours, rĂ©gies publicitaires, recommandations & personnalisation...)


Les sous-traitants de Jules agissent pour le compte de Jules et conformĂ©ment Ă  nos instructions. Certains d’entre eux sont susceptibles d’ĂȘtre situĂ©s dans des pays qui n’offrent pas le mĂȘme niveau de protection des donnĂ©es personnelles que les pays de l’Union EuropĂ©enne. Jules s’assure que ces transferts sont encadrĂ©s par des mĂ©canismes de garanties appropriĂ©es notamment par la signature de clauses contractuelles types de protection des donnĂ©es adoptĂ©es par la Commission europĂ©enne.
Enfin, Jules est membre de l’alliance Valiuz qui rĂ©unit un ensemble d’enseignes autour de la connaissance client. Via Valiuz, les enseignes auprĂšs desquelles vous ĂȘtes dĂ©jĂ  connu mettent en commun des informations vous concernant. Valiuz nous permet de mieux comprendre vos attentes afin de vous adresser des communications plus pertinentes et vous proposer une offre de services et de produits personnalisĂ©s. Pour plus d’informations, nous vous encourageons Ă  consulter rubrique Valiuz sur notre site ou Ă  visiter le site Valiuz.com.
A aucun moment Jules ne cĂšde ou ne partage vos donnĂ©es personnelles avec des entreprises dont la finalitĂ© est l’acquisition de prospects et l’envoi de sollicitation commerciale par SMS ou par e-mail sans accord de votre part.
Les photos que vous avez accepté de partager sur la galerie JULESXME sont accessibles au public.



4. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Vos donnĂ©es personnelles sont conservĂ©es sous une forme permettant votre identification pendant une durĂ©e n’excĂ©dant pas celle nĂ©cessaire Ă  l’accomplissement des finalitĂ©s pour lesquelles elles sont traitĂ©es. Vos donnĂ©es sont conservĂ©es par Jules dans un environnement sĂ©curisĂ© pendant une durĂ©e limitĂ©e qui peut varier en fonction des besoins opĂ©rationnels de Jules, des droits des personnes concernĂ©es, des obligations lĂ©gales ou rĂ©glementaires de conservation et des durĂ©es de prescription lĂ©gales applicables ainsi que des recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des LibertĂ©s (CNIL).

‱ Les donnĂ©es personnelles relatives aux achats (les historiques d’achats et les donnĂ©es d’identification strictement nĂ©cessaires Ă  la consultation et Ă  la rĂ©Ă©dition des factures) sont conservĂ©es dix ans Ă  compter du dernier achat du client.

‱ Les donnĂ©es personnelles traitĂ©es dans le cadre de la gestion d’une commande et de sa livraison sont conservĂ©es le temps de la relation contractuelle, puis durant le dĂ©lai de la prescription lĂ©gale qui est de 5 ans. ‱ Les donnĂ©es personnelles traitĂ©es dans le cadre de la gestion de vos demandes en matiĂšre de protection des donnĂ©es personnelles sont conservĂ©es 1 an Ă  compter du dernier Ă©change ou six ans en cas d’opposition.
‱ Les donnĂ©es relatives Ă  la prospection sont conservĂ©es 3 ans Ă  compter du dernier contact avec vous.
‱ Les photos publiĂ©es sur la galerie JULESXME sont supprimĂ©es au plus tard deux ans aprĂšs leur publication.

5. Est-ce que Jules utilise des cookies ?

Jules collecte des informations relatives Ă  votre navigation au moyen de cookies lorsque vous visitez le site Jules. Jules ne dĂ©pose pas de cookies sans votre consentement, exceptĂ© pour les cookies strictement nĂ©cessaires au fonctionnement du site. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies nous vous invitons Ă  consulter la Politique Cookies de Jules.



6. Vos données personnelles sont-elles protégées ?

Jules s’engage Ă  prendre toutes les mesures nĂ©cessaires pour assurer la protection, la confidentialitĂ© et la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es personnelles qui lui ont Ă©tĂ© transmises et ce dans le respect des dispositions lĂ©gales applicables.



7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez Ă  tout moment des droits d’accĂšs, de rectification, d’effacement ou de portabilitĂ© de vos donnĂ©es personnelles, ainsi que des droits de limitation et d’objection au traitement de celles-ci. Vous pouvez Ă©galement retirer votre consentement Ă  tout moment.
Vous pouvez également à tout moment nous fournir des instructions sur le sort que vous souhaitez réserver à vos données aprÚs votre décÚs.
Vous pouvez exercer vos droits en nous Ă©crivant Ă  l’adresse suivante : Jules - Service Clients -152 Avenue Alfred Motte, 59100 Roubaix ou via notre formulaire de contact en ligne disponible en Cliquant ici (rubrique « Protection des donnĂ©es personnelles »).
Vous pouvez Ă©galement nous adresser toute question relative Ă  la protection de vos donnĂ©es personnelles en nous Ă©crivant Ă  l’adresse suivant : dpo@happychicgroup.com.
Enfin, vous bĂ©nĂ©ficiez Ă©galement du droit de dĂ©poser une plainte auprĂšs d’une autoritĂ© de contrĂŽle (en France la CNIL) en cas de violation des rĂšgles applicables en matiĂšre de protection des donnĂ©es.


La prĂ©sente politique de confidentialitĂ© peut ĂȘtre modifiĂ©e par Jules. Dans ce cas, nous vous informerons par email de toute modification importante et la version rĂ©visĂ©e sera disponible sur le site de Jules.