POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mis à jour le 10/01/2020

Cette rubrique a pour objet d’informer les internautes et les clients Jules de l’usage des données à caractère personnel recueillies par Jules.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel est une information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse IP…

Quand est-ce que Jules collecte vos données ?

Jules pourra être amené à collecter de la donnée personnelle lors de votre navigation sur le site www.jules.com ou sur l’application Jules, lors de la création de votre compte client ou encore lors de vos achats sur le site internet ou dans l’un des magasins Jules.

Lors de la collecte de vos données à caractère personnel, Jules vous informe du caractère indispensable ou non de la collecte, de la finalité de la collecte ainsi que des droits dont vous disposez pour refuser l’utilisation commerciale de vos données par Jules.

Le responsable de traitement

La collecte est effectuée par la société Jules qui intervient en qualité de responsable de traitement.

Les finalités du traitement

Jules récolte vos données personnelles pour différentes raisons :
- La création et à la gestion d’un compte client ainsi que la gestion de notre programme de fidélité.
- L’exécution des commandes e-commerce ou encore des réservations magasin : livraison, retour, remboursement…
- La prospection commerciale par le biais d’offres personnalisées ou non que ce soient pour les clients Jules ou simplement dans le cadre de l’inscription à la newsletter.
- La réalisation d’études statistiques et l’analyse des habitudes d’achats des clients Jules.
- La géolocalisation afin d’aider à la recherche des magasins proches de la position du client à condition qu’il partage sa position.

Les destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées par Jules sont destinées à son usage propre et à celui de ses partenaires.

En effet, Jules sera amenée à transmettre vos données à caractère personnel à des prestataires contractuels pour le traitement de vos achats et/commandes e-commerce ainsi que pour la réalisation de certains services proposés par Jules notamment le service de e-réservation.

Jules sera également amené à collaborer avec des partenaires commerciaux pour la gestion du marketing et de la relation client, afin de vous proposer des offres personnalisées ou non. A cette fin, Jules pourra recevoir et transmettre à ses partenaires les modifications que vous signalez concernant vos données à caractère personnel et recevoir et transmettre les données de contact non électronique (adresse postale) et de profil (hors données à caractère personnel) que vous transmettez. A aucun moment Jules ne cédera ou ne partagera vos données à caractère personnel avec des entreprises dont la finalité est l’acquisition de prospects et l’envoi de sollicitation commerciale par SMS ou par e-mail sans accord de votre part.

Dans le cas où vous avez accepté de recevoir les offres de nos partenaires, vous êtes notamment susceptibles de recevoir des offres concernant la vente d’articles de prêt-porter masculins, féminins et enfants ainsi que des offres concernant la vente d’articles de décoration.

Ces transmissions se font dans le strict respect de la réglementation en vigueur relative aux données à caractère personnel. Vous disposez à tout moment d’un droit d’opposition à cette transmission qui s’effectue sur simple demande auprès de Jules selon les modalités définies à la rubrique « Vos droits ».

La durée de conservation

Vos données à caractère personnel sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d’une obligation légale.

Le transfert des données hors UE

Vos données sont susceptibles d’être transférées hors de l’Union Européenne à nos prestataires contractuels pour l’exécution de nos obligations contractuelles ainsi qu’à nos partenaires commerciaux.

La sécurité et la confidentialité des données

Jules fait ses meilleurs efforts pour prendre toutes mesures pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui ont été transmises et ce dans le respect des dispositions légales applicables.

Vos droits

Conformément à la règlementation en vigueur relative aux données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et d’effacement des données vous concernant. Vous pouvez également nous contacter pour nous fournir des instructions sur le sort que vous souhaitez réserver à vos données après votre décès en vous adressant à la société JULES SAS, ( RCS de Lille Métropole sous le numéro 305 154 262) à l’adresse suivante : Jules - Service Clients – 152, Avenue Alfred Motte – 59100 Roubaix ; ou par e-mail via ce formulaire de contact.

Enfin, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

JULES est membre de l’alliance VALIUZ qui réunit un ensemble d’entreprises autour de la connaissance client dans le but d’améliorer votre expérience et de personnaliser nos offres et notre communication en fonction de vos habitudes d’achat.

VALIUZ est une société codétenue par JULES. Pour consulter la liste des enseignes participantes de l’alliance, cliquez ici.

Comment fonctionne VALIUZ ?

VALIUZ met en commun des moyens technologiques et humains au service de l’expérience client.

Pour ce faire, VALIUZ réunit les données clients des membres de l’alliance afin :

D’effectuer des traitements statistiques permettant à chaque membre de l’alliance de mieux connaître les attentes de ses clients et ainsi faire évoluer son activité et son offre.

Par exemple : grâce à une meilleure connaissance du territoire et des attentes locales, une enseigne membre de l’alliance peut identifier le meilleur emplacement pour ouvrir un nouveau magasin et adapter sa gamme en conséquence.

De permettre aux membres de l’alliance de mieux vous connaître pour mieux vous parler : votre mode d’achat préféré, le moment de la journée où vous préférez consulter les nouveautés, les produits qui vous intéressent…

Par exemple : Vous avez l’habitude de consulter les produits high-tech en ligne mais vous préférez les acheter en magasin? Plutôt que de vous proposer des offres exclusives web qui ne vous intéressent pas, l'enseigne vous proposera une promotion valable sur ce type de produits dans le magasin le plus proche de chez vous (sous réserve bien sûr des choix que vous avez exprimés auprès de l'enseigne pour recevoir ce type de communication).

Résultat : moins de sollicitations qui ne vous intéressent pas, plus d’offres qui vous correspondent.

Quelles données vous permettent de bénéficier de ce service?

Les algorithmes utilisés par VALIUZ s’enrichissent et s’améliorent grâce à plusieurs types de données : les informations personnelles que vous nous avez communiquées (exemple: tranche d’âge, localisation, sexe…), vos historiques d’achats sur le web et en magasin et, si vous avez accepté le cookie VALIUZ, votre navigation en ligne (pages visitées, produits les plus consultés, etc).

Votre numéro de téléphone, votre adresse email, votre adresse postale ou encore vos noms et prénoms ne sont pas transmis aux membres de l’alliance. Un membre de l’alliance qui ne vous connaît pas ne pourra jamais recevoir d’information vous concernant.

VALIUZ ne réutilise pas les données ainsi collectées pour son propre compte : elle n’agit que pour le compte des membres de l’alliance et ne vous adressera aucune communication ni publicité. Les données traitées par VALIUZ sont chiffrées de sorte que VALIUZ n’est pas en mesure de vous identifier directement avec ces données (données “pseudonymisées”).

Grâce à VALIUZ, JULES fournit des données pseudonymisées aux membres de l’alliance qui vous connaissent déjà et réciproquement, JULES collecte des données que vous avez transmises à ces membres. Ce partage n’a donc lieu qu’entre les enseignes auprès desquelles vous êtes déjà connu (par exemple parce que vous êtes déjà client ou inscrit à la newsletter de ces enseignes). Ce traitement de données repose sur l’intérêt légitime de JULES.

Les données sont conservées par VALIUZ le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus et supprimées conformément à la politique de conservation définie par l’enseigne ayant collecté vos données.

Et mes droits ?

Si vous souhaitez vous opposer spécifiquement au partage de vos données par Jules à Valiuz, vous pouvez nous adresser votre demande via notre formulaire de contact accessible depuis notre site internet et sélectionner « Compte client », puis « Opposition au partage Valiuz » dans le menu déroulant de l’objet de la demande.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données par VALIUZ directement sur le site internet de la société VALIUZ, en cliquant ici ou en adressant un email à l’adresse mesdroits@valiuz.com en indiquant expressément “Opposition au partage VALIUZ”. Dans ce cas, les données que vous avez pu transmettre à tout membre de l’alliance, ne seront pas traitées par VALIUZ.

Pour toute question concernant vos droits, vous pouvez vous adresser à JULES ou à VALIUZ à l’adresse suivante 34, rue d’Athènes, 59800 LILLE, ou un email à l’adresse : mesdroits@valiuz.com.

Cookies

Introduction :

L’objet de cette rubrique est de vous permettre d’en savoir plus sur l’utilisation et l’origine des informations de navigation traitées à l'occasion de votre visite sur notre site. Des fichiers appelés « Cookies » peuvent contenir des informations relatives à votre navigation sur notre site. Ces « cookies » qui enregistrent des données sont installés sur votre terminal (Tablette, Smartphone, ordinateur etc.).

I. Qu’est-ce qu’un cookie.

A. Définition. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur de notre site. Il contient plusieurs données : le nom du serveur, le nom du cookie, sa valeur et sa date d’expiration.

Ces informations sont stockées sur votre appareil dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Elles sont enregistrées par notre site ou par des tiers partenaires qui s’occupent de certaines fonctionnalités particulières (voir la partie III Les cookies particuliers). Seul le site qui a posé le cookie peut lire les informations qu’il contient.

Les cookies ne sont pas des virus et ne peuvent en aucun cas infecter votre ordinateur.

B. Durée de vie des cookies.

Les cookies sont conservés pendant 13 mois maximum. A l’issue de ce délai, un nouveau paramétrage de vos cookies vous sera demandé.

C. Typologie.

1. Cookies fonctionnels indispensables.

Les cookies fonctionnels sont ceux qui vous permettent de naviguer sur notre site et de profiter des fonctionnalités de base de ce dernier. Ils vous permettent par exemple de rester connecté à votre compte client tout au long de votre visite. D’autres cookies permettent de savoir si le site est performant et de vous offrir une meilleure expérience sur notre site. Ces cookies sont totalement anonymes. Nous sommes les seuls à collecter les informations enregistrées dans ces cookies.

2. Cookies de publicité interne.

Ces cookies facilitent la navigation sur notre site et permettent à l’internaute d’accéder plus facilement à certaines fonctionnalités et permettent de vous proposer des publicités personnalisées correspondant à vos attentes. Ces fonctionnalités supplémentaires ne sont pas indispensables au fonctionnement de base du site.

3. Cookies de publicité partenaire.

Ces derniers permettent de vous proposer des publicités personnalisées qui correspondent à vos attentes ainsi que des produits et services adaptés à vos centres d'intérêt. Le cookie ne récolte pas de donnée à caractère personnel mais permet simplement de faire le lien entre vos navigations sur différents sites. Nous transmettons à notre partenaire vos données de navigation (par exemples les pages visitées ou les liens cliqués) ainsi que votre numéro d’identification et nos partenaires en déduisent les publicités qui pourraient vous intéresser. Le cookie ne récolte pas de donnée à caractère personnel mais permet simplement de faire le lien entre vos navigations sur différents sites. Le refus de ce type de cookie n'a pas d'impact sur l'utilisation de notre site et n'empêche pas l'affichage de la publicité sur internet de manière générale.

II. Comment paramétrer ces cookies ?

A. Selon notre gestionnaire de cookies.
B. Selon les navigateurs.


Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 et au-delà :

1. Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
2. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality").
3. Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.


Pour Microsoft Internet Explorer 5 :

1. Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
2. Cliquez sur l'onglet "Sécurité" (ou "Security").
3. Sélectionnez "Internet" puis "Personnaliser le niveau" (ou "CustomLevel").
4. Repérez la rubrique "cookies" et choisissez l'option qui vous convient.


Pour Opéra :

1. Dans le menu principal, sélectionnez Réglages.
2. Cliquez sur Vie privée & sécurité dans la barre latérale.
3. Sous Cookies, sélectionnez une des options disponibles.


Pour Firefox :

1. Cliquez sur le bouton de menu ☰ et sélectionnez Options.
2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et rendez-vous à la section Historique.
3. Dans le menu déroulant à côté de Règles de conservation choisissez Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.
4. Cochez la case Accepter les cookies pour activer les cookies, ou décochez-la pour les désactiver.


Pour Chrome :

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
2. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Plus ⋮ ⟩ Paramètres.
3. En bas, cliquez sur Paramètres avancés.
4. Dans la section "Confidentialité et sécurité", cliquez sur Paramètres du contenu.
5. Cliquez sur Cookies.
6. Activez ou désactivez Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies.


III. Les cookies particuliers.

CRITEO

Criteo est une entreprise française de publicité personnalisée sur internet. Afin de vous envoyer les publicités qui vous correspondent, Criteo utilise vos données de navigation sur notre site et sur tous les sites partenaires de Criteo. Vous pouvez donc grâce à cet outil bénéficier de bannières de publicité personnalisées. Conformément au nouveau règlement sur la protection des données personnelles du 14/04/2016, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Ce choix sera pris en compte sur cet appareil et pour ce navigateur en cliquant ici.

PUBLICITÉ CIBLÉE AVEC GOOGLE

Afin de vous envoyer les publicités qui vous correspondent, Google utilise vos données de navigation sur notre site et sur tous les sites partenaires de Google. Vous pouvez donc grâce à cet outil bénéficier de bannières de publicité personnalisées.

Les annonces diffusées par Google sont personnalisées en fonction de nombreux facteurs, tels que les types de sites Web que vous visitez ou les applications mobiles que vous avez installées.

Si vous n’êtes pas intéressé par ce service, vous pouvez désactiver cette option en suivant les instructions décrites dans la page À propos des annonces Google.

LES COOKIES RESEAUX SOCIAUX

Ces cookies permettent à l’internaute de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes. C’est le cas notamment des boutons « partager », « j’aime » issus des réseaux sociaux tels que Facebook, twitter…

Ces cookies publicitaires permettent de bénéficier de publicités ciblées sur les réseaux sociaux.

LE WONDERPUSH

Wonderpush est un outil qui nous permet de vous contacter via des notifications sur votre navigateur. Il dépose un cookie qui nous permet de savoir si vous êtes abonné.

Conformément au nouveau règlement sur la protection des données personnelles du 14/04/2016, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous ne recevrez pas de notifications si vous n’avez pas cliqué sur « J’accepte » de la fenêtre Wonderpush.

IV. Informations complémentaires.

Pour plus d’informations sur vos droits et les cookies, consultez le site de la CNIL: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/